Deze Algemene Voorwaarden regelen het gebruik van het digitale platform Tuduu (hierna, het "Platform" of de "Marketplace"), toegankelijk via https://tuduu.it en beheerd door Drilldown S.r.l., met statutaire zetel in Milaan, Viale Isonzo 8, C.F./P.IVA 12392590969 (hierna, "Tuduu" of de "Vennootschap").
Via het Platform stelt Tuduu gebruikers (hierna, de "Gebruikers") in staat om voedingsproducten te bekijken en aan te schaffen die worden verkocht door derden (hierna, de "Verkopers").
Tuduu fungeert als digitaal marketplace, waarbij het de technologie levert die nodig is voor het publiceren van catalogi, de internationalisering daarvan via schaalbare technologie, het verrijken van de gebruikerservaring door toepassing van eigen voedingsfilters, tot aan het beheer van het winkelmandje, het betalingsproces en operationele ondersteuning. Tuduu is geen contractpartij bij de koop en verkoop van producten die door Verkopers worden aangeboden.
Het Tuduu Platform herbergt uitsluitend producten die worden aangeboden door derde Verkopers, die volledig autonoom handelen bij het beheer van hun eigen catalogus, logistiek en commerciële relatie met de Gebruiker.
De koopovereenkomst wordt rechtstreeks gesloten tussen de Gebruiker en de geselecteerde Verkoper.
Tuduu fungeert als facilitator van de transactie, zonder eigendom van de goederen te bezitten of verantwoordelijkheid te dragen voor hun beschikbaarheid, kwaliteit, conformiteit of geschiktheid voor gebruik.
Het Platform stelt de Gebruiker in staat één of meerdere winkelmandjes samen te stellen, elk gerelateerd aan een enkele Verkoper, en de aankoop rechtstreeks op tuduu.it te voltooien via veilige betaalsystemen.
De betaling wordt geïnd door Tuduu als gemachtigde van de Verkoper, met automatische overboeking aan laatstgenoemde, na aftrek van de overeengekomen commissies.
De bevestiging van de bestelling wordt per e-mail aan de Gebruiker en de Verkoper verzonden. De Verkoper is verantwoordelijk voor het beheer van de bestelling, verzending en nazorg.
De factuur en/of het betalingsbewijs met betrekking tot de aankoop wordt rechtstreeks door de Verkoper uitgereikt, op basis van de fiscale gegevens die de Gebruiker bij de bestelling heeft verstrekt.
Tuduu is niet verantwoordelijk voor eventuele fouten of weglatingen in de ingevoerde gegevens en kan niet ingrijpen in het fiscale beheer van de transactie.
De Verkoper is als enige verantwoordelijk voor de uitvoering van de bestelling, de keuze van de vervoerder, de verzendtijd en de communicatie van de trackingcode indien van toepassing.
Eventuele vertragingen, leveringsfouten, schade of tekorten moeten aan de Verkoper worden gemeld, die verplicht is te reageren volgens zijn algemene voorwaarden.
Tuduu kan een algemene ondersteuningsdienst bieden om de communicatie tussen Gebruiker en Verkoper te vergemakkelijken, zonder directe verantwoordelijkheid op zich te nemen.
Het herroepingsrecht wordt erkend aan de Gebruiker binnen de grenzen van D. Lgs. 206/2005 (Consumentenwet) en wordt rechtstreeks uitgeoefend tegenover de Verkoper.
De modaliteiten en termijnen van herroeping zijn opgenomen in de contractuele documentatie van de Verkoper of kunnen worden opgevraagd via het contactformulier op het Platform.
Tuduu aanvaardt geen enkele verantwoordelijkheid met betrekking tot:
a) de juistheid, volledigheid of actualiteit van de door Verkopers verstrekte informatie; b) de daadwerkelijke beschikbaarheid van de aangeboden producten; c) de uitvoering van de bestelling, levering en retourbeheer; d) de nazorg en eventuele geschillen tussen Gebruiker en Verkoper.
Tuduu garandeert de technische correcte werking van het Platform, de betrouwbaarheid van de gebruikte betaalsystemen en de toepassing van hoge veiligheidsnormen.
Tuduu behoudt zich het recht voor om deze Algemene Voorwaarden te allen tijde te wijzigen. De wijzigingen treden in werking vanaf de datum van publicatie op de website tuduu.it en worden geacht te zijn geaccepteerd door de Gebruikers bij voortgezet gebruik van het Platform.
Deze Algemene Voorwaarden worden beheerst door het Italiaanse recht.
Voor elk geschil dat tussen de Partijen ontstaat met betrekking tot de interpretatie, geldigheid of uitvoering van dit document is exclusief de Rechtbank van Milaan bevoegd, behoudens de bescherming die aan de Gebruiker wordt toegekend volgens de geldende consumentenwetgeving.
Voor elke informatie-, ondersteunings- of hulpvraag kan de Gebruiker contact opnemen met Tuduu via de volgende contactgegevens:
Drilldown S.r.l. Viale Isonzo 8, 20135 – Milaan (MI) E-mail: info@tuduu.it
