Termini e condizioni marketplace

本通用条款规范了Tuduu数字平台（以下简称“平台”或“市场”）的使用，该平台可通过网址 https://tuduu.it 访问，由Drilldown S.r.l.管理，法定地址位于米兰，Viale Isonzo 8，税号/增值税号12392590969（以下简称“Tuduu”或“公司”）。

通过该平台，Tuduu允许用户（以下简称“用户”）浏览并购买由第三方销售的食品（以下简称“卖家”）。

Tuduu作为数字市场运营，提供发布目录所需的技术，通过可扩展技术实现目录的国际化，通过应用专有的营养过滤器丰富用户体验，直至购物车管理、支付流程及运营支持。Tuduu不参与卖家所提供产品的买卖合同。

Tuduu平台仅托管第三方卖家提供的产品，卖家完全自主管理其目录、物流及与用户的商业关系。

买卖合同直接在用户与所选卖家之间达成。

Tuduu作为交易的促进者，不拥有商品所有权，也不对商品的可用性、质量、合规性或适用性承担责任。

平台允许用户创建一个或多个购物车，每个购物车对应单一卖家，并通过 tuduu.it 上的安全支付系统完成购买。

支付由Tuduu作为卖家委托的主体收取，并自动转账给卖家，扣除约定的佣金。

订单完成后，用户和卖家将通过电子邮件收到确认。卖家负责订单管理、发货及售后服务。

购买相关的发票和/或付款证明由卖家直接开具，基于用户在下单时提供的税务信息。

Tuduu不对输入数据的错误或遗漏负责，也不参与交易的税务管理。

卖家独自负责订单处理、承运人选择、发货时间及（如适用）追踪码的通知。

任何延迟、交付错误、损坏或缺失应向卖家报告，卖家须根据其通用条款提供反馈。

Tuduu可提供一般性支持服务，促进用户与卖家之间的沟通，但不承担直接责任。

用户享有根据意大利法令D. Lgs. 206/2005（消费者法典）规定的退货权，退货直接向卖家行使。

退货的方式和期限载于卖家的合同文件中，或可通过平台上的联系表格咨询。

Tuduu不承担以下责任：

a) 卖家提供信息的真实性、完整性或更新； b) 产品的实际可用性； c) 订单处理、交付及退货管理； d) 售后服务及用户与卖家之间的争议。

Tuduu保证平台的技术正常运行，支付系统的可靠性及高标准的安全措施。

Tuduu保留随时修改本通用条款的权利。修改自发布于 tuduu.it 之日起生效，用户继续使用平台即视为接受修改。

本通用条款受意大利法律管辖。

双方因本文件的解释、有效性或执行产生的任何争议，专属管辖法院为米兰法院，但不影响消费者根据现行消费者保护法规享有的权利。

如需咨询、支持或帮助，用户可通过以下方式联系Tuduu：

Drilldown S.r.l. Viale Isonzo 8, 20135 – 米兰 (MI) 电子邮件: info@tuduu.it