Termini e condizioni marketplace

前文

本一般条件は、Drilldown S.r.l.（所在地：ミラノ、Viale Isonzo 8、C.F./P.IVA 12392590969、以下「Tuduu」または「会社」）が運営するデジタルプラットフォームTuduu（以下「プラットフォーム」または「マーケットプレイス」）の利用を規定します。プラットフォームはhttps://tuduu.itでアクセス可能です。

プラットフォームを通じて、Tuduuはユーザー（以下「ユーザー」）に第三者が販売する食品（以下「販売者」）の閲覧および購入を可能にします。

Tuduuはデジタルマーケットプレイスとして機能し、カタログの公開、スケーラブルな技術による国際化、独自の栄養フィルター適用によるユーザー体験の向上、カート管理、支払い処理、運用サポートを提供します。Tuduuは販売者が提供する商品の売買契約の当事者ではありません。

プラットフォームの役割

Tuduuプラットフォームは第三者の販売者が提供する商品のみを掲載し、販売者は自身のカタログ管理、物流、ユーザーとの商取引を完全に自主的に行います。

売買契約はユーザーと選択された販売者の間で直接成立します。

Tuduuは取引の促進者として機能し、商品の所有権を持たず、その可用性、品質、適合性または使用適性に関して責任を負いません。

購入方法

プラットフォームはユーザーが一人または複数のカートを作成でき、それぞれが単一の販売者に対応し、tuduu.it上で安全な支払いシステムを通じて直接購入を完了できます。

支払いは販売者から委託された者としてTuduuが受領し、合意された手数料を差し引いた後に自動的に販売者に入金されます。

注文の確定はユーザーと販売者にメールで通知されます。販売者は注文管理、発送、アフターサービスの責任を負います。

請求書／支払い証明

購入に関する請求書および／または支払い証明は、注文時にユーザーが提供した税務情報に基づき、直接販売者から発行されます。

Tuduuは入力された情報の誤りや欠落について責任を負わず、取引の税務管理に介入しません。

発送、配達およびサポート

販売者は注文の処理、運送業者の選択、発送のタイミング、追跡コードの通知（該当する場合）に関して唯一の責任者です。

遅延、配達ミス、損害または不足があった場合は販売者に報告し、販売者は自身の一般条件に従い対応します。

Tuduuはユーザーと販売者間のコミュニケーションを円滑にする一般的なサポートを提供することがありますが、直接的な責任は負いません。

返品権

返品権はD. Lgs. 206/2005（消費者コード）に基づきユーザーに認められ、直接販売者に対して行使されます。

返品の方法および期限は販売者の契約書類に記載されているか、プラットフォーム上の問い合わせフォームを通じて確認できます。

Tuduuの責任

Tuduuは以下に関して一切の責任を負いません：

a) 販売者が提供する情報の真実性、完全性または最新性； b) 提供される商品の実際の可用性； c) 注文の処理、配達および返品管理； d) アフターサービスおよびユーザーと販売者間の紛争。

Tuduuはプラットフォームの技術的な正常動作、使用される支払いシステムの信頼性、高いセキュリティ基準の採用を保証します。

契約の変更

Tuduuは本一般条件をいつでも変更する権利を留保します。変更はtuduu.itでの公開日から効力を持ち、ユーザーがプラットフォームの利用を継続することで承諾されたものとみなされます。

適用法および管轄裁判所

本一般条件はイタリア法に準拠します。

本書の解釈、有効性または履行に関して当事者間で紛争が生じた場合、消費者保護に関する現行法に基づくユーザーの権利を除き、専属的にミラノ裁判所が管轄します。

連絡先

情報、サポートまたは支援のご要望は、以下の連絡先でTuduuにお問い合わせください：

Drilldown S.r.l. Viale Isonzo 8, 20135 – ミラノ (MI) Email: info@tuduu.it